Conseiller/ère de service à la clientèle

Willkommen bei der ISL Sprachschule

Wir, die ISL Sprachschule sind ein Bildungsinstitut für Schüler/innen aus aller Welt. Wir bieten einen umfassenden Service im Bereich Sprachen, Deutsch-Prüfungen und Unterkünfte an, sowohl vor Ort in Koblenz als auch online (weltweit). Der Schwerpunkt unserer Kurse liegt dabei auf "Deutsch als Fremdsprache". Relativ neu in unserem Portfolio ist auch das Fachsprachkursprogramm für Mediziner/innen. Wir bereiten unseren Schüler/innen eine wunderbare Grundlage für einen neuen Lebensabschnitt in Deutschland mit dem Ziel, an einer Universität zu studieren oder im medizinischen Bereich zu arbeiten. Unser ISL-Team ist dynamisch, herzlich, humorvoll, spricht mehrere Sprachen und freut sich auf DEINE Unterstützung! Zum nächstmöglichen Termin suchen wir Unterstützung im Bereich International Student Management/ Incomings / Arrival am Standort Koblenz

Wir sind die erste Anlaufstelle für unsere Schüler/innen bei Ankunft in Deutschland und beraten sie umfassend auf Deutsch und Englisch • Wir freuen uns unsere Schüler/innen an monatlichen Anreisetagen in Empfang zu nehmen • Wir kümmern uns um alle anfallenden administrativen Aufgaben des „Incoming“-Prozesses (Visaabwicklung, Flugverwaltung, Unterkunftsorganisation, Behördentermine, Krankenversicherung) • Betreuung und Gespräche mit Agenten/Agenturen • Interne Testplanung/-abwicklung (Absprachen mit Lehrkräften) • Wir arbeiten und beraten vor Ort in Präsenz, per E-Mail oder am Telefon • Unser Arbeitsalltag ist sehr abwechslungsreich, vor allem durch die vielen unterschiedlichen Nationalitäten

Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Sprach-, Kultur- oder Sozialwissenschaften oder einen vergleichbaren Abschluss:

• Fremdsprachenkorrespondent/-in • Bürokaufmann/ -frau • Kaufmännische Sachbearbeiter/-in • Quereinsteiger/innen • Egal ob Studium, Ausbildung oder Quereinstieg – für Dich steht Service, Beratung und Kundenbetreuung an erster Stelle • Optimalerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Bereich internationale Kundenbetreuung gesammelt • Du sprichst Deutsch (mind. C1-Niveau) und verfügst über gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind toll – aber kein Muss! • Das Arbeiten im Team macht dir Spaß und ist dir wichtig • Zuverlässigkeit, Sorgfalt und Vertraulichkeit sind für dich selbstverständlich • Du bist empathisch und hast Spaß an der Arbeit mit Menschen aus aller Welt • Administrativen Aufgaben rundum den „Incoming“-Prozesses (Visaabwicklung, Flugverwaltung, Unterkunftsorganisation, Behördentermine) meisterst Du zügig, gewissenhaft und ordentlich • Du bringst gute Microsoft Office Kenntnisse mit • Du bewahrst die Ruhe, auch wenn ein Tag mal aufregender wird als der vorherige Das bieten wir: • Ein dynamisches und stetig wachsendes Team mit zukunftsorientierten Dienstleistungen • ein vertrauensbasiertes Arbeitsumfeld • internationale Teilnehmer/-innen, d.h. täglicher, interessanter Austausch • regelmäßige Teambesprechungen für alle Anliegen • einen verantwortungsvollen Job mit Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten • flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege • Raum, eigene Ideen und Lösungen einzubringen • Eine herausfordernde Aufgabe mit entsprechender Verantwortung und Gestaltungsspielraum • Kaffee- und Getränke • Firmenveranstaltungen und Teambuildingmaßnahmen Das hört sich nach dem passenden Job für dich an? Dann können wir kaum erwarten DICH kennenzulernen! Du bist nicht perfekt? Wir auch nicht.

Melde dich gerne, auch wenn du nicht 100% der Stellenausschreibung erfüllst Wir freuen uns auf Deine vollständige Bewerbung, in der Du gern Deine Stärken und Talente aufzeigen kannst. Bitte nenne uns in Deinem Anschreiben Deine Gehaltsvorstellungen und das nächstmögliche Eintrittsdatum.

Nos offres d'emploi s'adressent toujours à toutes les personnes capables de travailler, quels que soient leur âge, leur sexe, leur origine, leur orientation sexuelle, leur handicap, leur religion et leur idéologie, etc. Les candidats sont exclusivement sélectionnés sur la base de leurs qualifications. Les erreurs dans les informations données et l'orthographe sont réservées.