Gérant(e) de magasin, responsable de point de vente

Sind Sie bereit, jeden Tag für frischen Schwung zu sorgen und damit unsere Filialen optimal zu unterstützen? Haben Sie ein Auge fürs Detail, den Blick für die Zahlen und gleichzeitig ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Filialen? Sie arbeiten gerne im Büro, behalten den Überblick und packen an, um stets die beste Lösung zu finden? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Für unseren Bereich Filialbetreuung suchen wir eine engagierte Persönlichkeit (m/w/d), die mit Herz und Verstand vom Büro aus unsere Filialen betreut und unterstützt. Werden Sie Teil unseres Teams und bringen Sie gemeinsam mit uns unsere Filialen voran!

Ihre Vorteile bei uns:

• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch ein breites Angebot an Weiterbildungen
• Faire und leistungsgerechte Vergütung
• Ein wertschätzendes, familienfreundliches Arbeitsumfeld
• Betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung Ihrer Zukunft
• Raum für Eigenverantwortung und selbstständiges Arbeiten
• Regelmäßige Teamevents zur Stärkung des Zusammenhalts
• Mitarbeiterrabatte auf unser Produktsortiment
• Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in einem professionellen, engagierten Team
• Bonus-Urlaubstage für Nichtraucher

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Erfahrung in der Zeitwirtschaft und Urlaubsplanung
• Quereinsteiger mit Bereitschaft, sich in die Themen der Filialbetreuung, Zeitwirtschaft und Urlaubsplanung einzuarbeiten, sind ebenfalls willkommen
• Sicherer Umgang mit MS Office und modernen Kommunikationsmitteln
• Organisationsgeschick und eine strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Freude an Teamarbeit sowie eigenverantwortlichem Arbeiten
• Zuverlässigkeit, Engagement und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten

Ihre Aufgaben:

• Koordination und Übergabe wichtiger Informationen und Dokumente an die Filialen.

• Beantworten von Kundenfeedback (u.a. Google-Bewertungen) und Erarbeitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.

• Prüfung und Bearbeitung eingehender Rechnungen.

• Verwaltung des zentralen E-Mail-Postfachs des Filialservices.

• Erstellung und Versand von wöchentlichen Updates und Nachrichten an alle Filialen.

• Erstellen und Verwalten der Dienstpläne für die Filialmitarbeiter.

• Koordination und Genehmigung von Urlaubsanträgen unter Berücksichtigung der betrieblichen Anforderungen.

• Analyse und Bewertung der Prämienauszahlungen an Mitarbeiter.

• Vorausplanung der Urlaubszeiten für das Jahr 2025.

• Abstimmung mit Filialleitern und Mitarbeitern, um eine ausgeglichene Personalverfügbarkeit zu gewährleisten.

• Onboarding und Einführung neuer Mitarbeiter.

• Organisation und Durchführung von Schulungen und Orientierungssitzungen.

• Planung und Organisation von Schulungen für bestehende und neue Mitarbeiter.

• Sicherstellung der Durchführung regelmäßiger Schulungen zu Produkten, Dienstleistungen und internen Prozessen.

Nos offres d'emploi s'adressent toujours à toutes les personnes capables de travailler, quels que soient leur âge, leur sexe, leur origine, leur orientation sexuelle, leur handicap, leur religion et leur idéologie, etc. Les candidats sont exclusivement sélectionnés sur la base de leurs qualifications. Les erreurs dans les informations données et l'orthographe sont réservées.