Administrateur/trice de systèmes informatiques

Hausmann & Wynen ist eine der führenden Entwickler für ERP-Software in Deutsch­land, Kunden aus dem Elektro­handwerk und dem tech­nischen Handel nutzen die Software Powerbird® und Sitara® seit mehr als 40 Jahren.

Unsere Firma ist weiterhin auf Wachstums­kurs und sucht daher zur Verstärkung

eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter (m/w/d) für unseren 3rd Level Support

Wir suchen einen erfahrenen 3rd-Level-Supporter, der sich leiden­schaft­lich mit IT-Systemen und komplexen Problemen auseinander­setzt. Als Teil unseres Support-Teams wirst du heraus­fordernde technische Anfragen lösen und unseren Kunden professio­nelle Unter­stützung bieten.

Deine Aufgaben:

• Analyse und Behebung von anspruchsvollen technischen Problemen
• Unterstützung des First- und Second-Level-Supports bei der Lösung komplexer Anfragen
• Kommunikation mit Kunden per Telefon oder Online-Support
• Erstellung von Dokumentationen und Lösungsarchiven

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich
• Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Betriebssystemen und Software
• Problemlösungskompetenz und analytisches Denkvermögen
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Bereitschaft zur Weiterbildung und Aneignung neuer Technologien

Das bieten wir Dir:

• Vergütung & Vorsorge: faire Arbeitsbedingungen, leistungsgerechte Vergütung und Zuschuss zur Altersvorsorge.
• Vielseitige Gesundheitsförderungen: unter anderem die Förderung der Fitnessaktivität zur Primärprävention, kostenlose Getränke und Obst am Arbeitsplatz (am Firmensitz).
• Möglichkeit des Jobrad-Leasings.
• Familiäres Arbeitsklima: Förderung des betrieblichen Zusammenhalts und der offenen Firmenkultur durch jährliche Abteilungstouren, Sommerfest und Weihnachtsfeier.
• Mobiles Arbeiten im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten.
• Flexible Arbeitszeiten in Absprache mit den Kolleg*innen.
• Die Sicherheit eines starken Unternehmens. Selbst während der Corona-Pandemie konnten wir unser Personal nicht nur halten, sondern das Team zusätzlich noch um 15% (20 Stellen) vergrößern.

Nos offres d'emploi s'adressent toujours à toutes les personnes capables de travailler, quels que soient leur âge, leur sexe, leur origine, leur orientation sexuelle, leur handicap, leur religion et leur idéologie, etc. Les candidats sont exclusivement sélectionnés sur la base de leurs qualifications. Les erreurs dans les informations données et l'orthographe sont réservées.