Customer Service Advisor

Kundenberater im Onlineshop (m/w/d) 

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n Kundenberater im Onlineshop (m/w/d) in Berlin.

ÜBER UNS
ecowindow digitalisiert den wachsenden Fenster- und Haustürenmarkt und setzt neue Maßstäbe beim Kundenservice, in der Abwicklung und im Thema Nachhaltigkeit. Als digitaler Ansprechpartner verbinden wir den Komfort eines Online-Anbieters mit der Qualität eines Offline-Handwerksbetriebes. Wir begleiten unsere Kunden von der Erstberatung, über die Antragsstellung zur Förderung von BAFA oder KfW, bis hin zum Einbau der neuen Fenster. Wir setzen bei unseren Fensterprofilen auf Nachhaltigkeit, so bieten wir Fenster aus nachwachsenden Rohstoffen, sowie recyceltem Kunststoff.

Deine Aufgaben

- Individuelle Kundenberatung zu Fenster und Türen
- Betreuung von Kunden per E-Mail, Telefon und persönlicher Beratung
- Ansprechpartner für unsere Kunden bei Anfragen zu Zahlungs- und Auftragsabwicklung sowie Stornierungen und Retouren

Dein Profil

- Berufserfahrung in dieser oder einer ähnlichen Position
- Ausgezeichnete MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Word, Excel und PowerPoint
- Sehr gute Organisationsfähigkeiten und Multitasking-Kompetenz
- Ausgeprägtes kunden- und serviceorientiertes Handeln
- Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Du sprichst fließend Deutsch (Wort und Schrift)

einzelne (noch) fehlende Kenntnisse/Erfahrungen sind kein Hindernis.

Wir bieten

- Eine krisenfeste Arbeitsstelle in einem schnell wachsenden Startup
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehaltspaket
- Flexibles Arbeiten im Gleitzeitmodell und Homeoffice Möglichkeiten
- Ein offenes und sympathisches Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Viel Raum für die Umsetzung eigener Ideen

Our job advertisements are always directed at all people capable of working, regardless of age, gender, origin, sexual orientation, disability, religion and ideology, etc. Applicants are exclusively selected based on their qualifications. Errors in the given information and spelling reserved.