Business informatics specialist (university)

Beratung Du bist verantwortlich für die Implementierung und Optimierung unserer ERP-Lösung Sage ERP b7 bei den Dir zugeordneter Teilprozesse von Kunden. Du unterstützt unsere Kunden in der Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse, indem Du Ist-Prozesse aufnimmst und in Zusammenarbeit mit den Projekt- und Teamkollegen ein Soll-Konzepten erarbeitest.

Implementierung Du bist bei der Datenmigration involviert. Unter Berücksichtigung der Sage b7 Standardfunktionalitäten integrierst Du andere Systeme und Technologien. Einrichtung kundenindividueller Einstellungen innerhalb des System , z. B. Anpassung von Menüs, Reports und Bildschirmmasken Erstellung von Auswertungen nach Kundenanforderungen auf Basis der SQL-Datenbank und Darstellung in Dashboards.

Schulungen Du führst Schulungen von Geschäftskunden in der Anwendung von Sage b7 durch. Du erstellst gemäß den internen Vorgabe Schulungsunterlagen und bereitest die notwendige Schulungsumgebung vor.

Hotline Eigenständige Entgegenahme, Analyse, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von eingehenden und laufenden Kundenanfragen in unserem Ticketsystem.

Kooperation / Kommunikation Du übernimmst für ein ERP-Teilprojekt die Koordination der notwendigen Aktivitäten. Du führst gemäß den internen Richtlinien eine Projektdokumentation durch. Du arbeitest eng mit anderen Projekt- und Teamkollegen zusammen und stehst mit Ansprechpartnern des Kunden in Kontakt. Die Leistungserfassung, d. h. Tätigkeit und Zeit, führst Du in unserem System durch.

Vertriebsunterstützung Du bereitest unter Vorgabe des Vertriebs eine Live-Präsentation datentechnisch vor. Du erstellst Abschätzungen bzgl. dem Inhalt und zeitlichem Umfang von ERP-Teilprojekte

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